Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností FBLS Tech s.r.o., IČO 19433166, se sídlem Moravská 854/2, 312 00 Plzeň, zapsanou v obchodním rejstříku v příslušném obchodním rejstříku, kontaktní e-mail hello@gtdn.online (dále jen „Poskytovatel“), a fyzickou nebo právnickou osobou, která využívá webovou aplikaci, související webové stránky, funkce, obsah a související služby dostupné zejména na adrese www.gtdn.online (dále jen „Služba“).

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a uživatelem, není-li výslovně písemně sjednáno jinak.

Služba je digitální službou poskytovanou na dálku, zejména jako online workspace nástroj pro organizaci práce, správu úkolů, interních poznámek, souborů, kontaktů, členů týmu a dalších souvisejících dat.

Služba je určena jak podnikatelům, tak spotřebitelům, není-li u konkrétní funkce, tarifu nebo nabídky výslovně uvedeno jinak. Některé funkce mohou být určeny primárně pro pracovní, týmové nebo podnikatelské použití.

Vymezení pojmů

• „Uživatel“ je každá osoba, která Službu používá.
• „Zákazník“ je uživatel, který uzavřel s Poskytovatelem smlouvu o využívání placené varianty Služby.
• „Účet“ je uživatelský přístup vytvořený za účelem používání Služby.
• „Workspace“ je samostatné prostředí v rámci Služby určené pro organizaci dat, spolupráci, správu členů a používání funkcí Služby.
• „Obsah uživatele“ jsou veškerá data, texty, poznámky, úkoly, soubory, kontakty, nastavení, importovaná data, osobní údaje a jiné informace vložené uživatelem do Služby nebo prostřednictvím Služby zpracovávané.
• „Tarif“ je konkrétní rozsah služeb, funkcí, limitů, ceny a podmínek využívání Služby.
• „Objednávka“ je právní jednání uživatele směřující k aktivaci placené varianty Služby.

Uzavření smlouvy a vznik závazku

Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a uživatelem vzniká zejména:

• registrací účtu,
• aktivací workspace,
• potvrzením objednávky,
• aktivací placeného tarifu,
• zahájením používání Služby po seznámení s těmito podmínkami,
• nebo jiným prokazatelným přijetím nabídky Poskytovatele.

Používáním Služby uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

Pokud uživatel používá Službu jménem právnické osoby, organizace nebo jiné třetí osoby, prohlašuje, že je oprávněn takovou osobu zavázat.

Věk uživatele a nezletilí

Službu mohou samostatně používat osoby starší 18 let.

Uživatel mladší 18 let prohlašuje, že používá Službu se souhlasem svého zákonného zástupce, pokud je takový souhlas podle právních předpisů vyžadován.

Poskytovatel je oprávněn požadovat přiměřené potvrzení splnění podmínek podle tohoto článku, pokud vzniknou důvodné pochybnosti.

Účet, workspace a bezpečnost

Uživatel je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje a tyto údaje průběžně aktualizovat.

Uživatel odpovídá za zabezpečení svých přístupových údajů, hesel, zařízení a dalších autentizačních prostředků.

Uživatel nesmí zpřístupnit svůj účet neoprávněným osobám ani umožnit používání Služby způsobem odporujícím těmto podmínkám.

Uživatel je povinen bez zbytečného odkladu oznámit Poskytovateli jakékoli podezření na zneužití účtu, bezpečnostní incident nebo neoprávněný přístup.

Poskytovatel je oprávněn zavést bezpečnostní opatření, zejména vícefaktorové ověření, omezení přístupů, kontrolu přihlášení, limity využívání, ochranu proti zneužití a další technická či organizační opatření.

Charakter Služby a změny produktu

Služba je poskytována jako průběžně se vyvíjející SaaS řešení.

Poskytovatel je oprávněn Službu rozvíjet, měnit, upravovat nebo ukončovat jednotlivé funkce, moduly, integrace, limity, technická řešení, datové struktury, uživatelské rozhraní a způsob poskytování Služby.

Poskytovatel není povinen zachovat konkrétní funkci, parametr nebo integraci po neomezenou dobu, pokud nebyla výslovně individuálně sjednána.

Funkce a vlastnosti Služby, které jsou označeny jako volitelné, testovací, beta, preview, trial, AI nebo obdobně, mohou být poskytovány v omezeném režimu, bez garance dostupnosti, přesnosti nebo kontinuity.

• Služba může obsahovat bezplatný tarif.
• Služba může obsahovat zkušební období v délce až 14 dnů.
• Služba může využívat měsíční fakturaci.
• Služba může využívat roční fakturaci.
• Předplatné může být obnovováno automaticky.
• Služba může podporovat export dat.

Tarif, cena a platební podmínky

Cena Služby se řídí aktuálním tarifem, ceníkem, individuální nabídkou nebo objednávkou.

Poskytovatel může nabízet bezplatné i placené tarify, jednorázové nebo opakované platby, měsíční nebo roční fakturaci a další modely zpoplatnění podle aktuální nabídky.

Pokud je aktivní automatická obnova, předplatné se po skončení příslušného období automaticky obnoví, pokud není včas zrušeno způsobem uvedeným ve Službě, objednávce nebo příslušném tarifu.

Uživatel je povinen uhradit cenu řádně a včas.

V případě prodlení s úhradou může Poskytovatel omezit nebo pozastavit poskytování Služby, deaktivovat placené funkce nebo účet ukončit.

Refundace, slevy, storna, zkušební období, přechody mezi tarify a další obchodní podmínky se řídí pravidly konkrétního tarifu, nabídky nebo objednávky.

Není-li výslovně uvedeno jinak, ceny jsou splatné předem za příslušné fakturační období.

Pokud platba probíhá prostřednictvím třetí strany nebo platební brány, řídí se platební proces také podmínkami daného poskytovatele.

Spotřebitelé

Je-li uživatel spotřebitelem, použijí se vedle těchto podmínek i příslušná kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

Pokud je Služba poskytována před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, může být spotřebitel před aktivací Služby vyzván k udělení výslovného souhlasu se zahájením plnění a k potvrzení, že tím může ztratit právo na odstoupení v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce, www.coi.gov.cz.

Tímto nejsou dotčena další zákonná práva spotřebitele.

Licence a oprávnění k užívání

Poskytovatel uděluje uživateli po dobu trvání smluvního vztahu omezené, nevýhradní, nepřevoditelné a odvolatelné oprávnění užívat Službu v rozsahu odpovídajícím zvolenému tarifu a účelu Služby.

Uživatel není oprávněn zejména:

• kopírovat, prodávat, pronajímat, sublicencovat nebo jinak komerčně zpřístupňovat Službu třetím osobám bez oprávnění Poskytovatele,
• obcházet technická omezení nebo bezpečnostní mechanismy,
• provádět reverzní inženýrství, dekompilaci nebo pokusy o získání zdrojového kódu, pokud to právní předpisy výslovně neumožňují,
• používat Službu způsobem, který by mohl poškodit Poskytovatele, jiné uživatele nebo třetí osoby.

Veškerá práva ke Službě, jejímu software, designu, databázím, dokumentaci, know-how, značce a souvisejícím prvkům náleží Poskytovateli nebo jeho licenčním partnerům.

Obsah uživatele a osobní údaje ve workspace

Uživatel nese odpovědnost za Obsah uživatele a za způsob, jakým Službu používá.

Uživatel prohlašuje a zavazuje se, že:

• má k Obsahu uživatele všechna potřebná oprávnění,
• má právní titul ke zpracování osobních údajů, které do Služby vkládá,
• neporušuje práva třetích osob,
• nebude prostřednictvím Služby zpracovávat data v rozporu s právními předpisy,
• nebude do Služby ukládat obsah, který by mohl způsobit Poskytovateli právní, bezpečnostní, reputační nebo provozní újmu.

V rozsahu, v jakém uživatel do Služby vkládá osobní údaje třetích osob v rámci svého workspace, je zpravidla uživatel nebo subjekt, jehož jménem jedná, správcem těchto osobních údajů a Poskytovatel jejich zpracovatelem.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů podle předchozího odstavce se řídí samostatnou smlouvou o zpracování osobních údajů (DPA), je-li používána.

Zakázané použití

Uživatel nesmí Službu používat zejména:

• pro protiprávní činnost,
• k šíření malwaru, škodlivého kódu nebo bezpečnostních hrozeb,
• k neoprávněným zásahům do systémů, infrastruktury nebo účtů,
• k porušování práv třetích osob,
• ke spamu, podvodům nebo klamavému jednání,
• k nahrávání obsahu, který je nezákonný, urážlivý, závadný nebo jinak škodlivý,
• ke zpracování dat, která mohou Poskytovateli způsobit nepřiměřené právní, technické nebo bezpečnostní riziko,
• ke zpracování zvláštních kategorií osobních údajů, pokud pro to není jasný právní titul a Služba k takovému použití není výslovně určena,
• způsobem, který nepřiměřeně zatěžuje infrastrukturu Poskytovatele,
• obcházením tarifních limitů nebo obchodního modelu Poskytovatele.

Poskytovatel je oprávněn posoudit, zda konkrétní použití porušuje tento článek, a přijmout odpovídající opatření.

Dostupnost, údržba a podpora

Poskytovatel vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti a bezpečnosti Služby.

Poskytovatel negarantuje nepřetržitou nebo bezchybnou dostupnost Služby, není-li výslovně sjednáno jinak.

Poskytovatel je oprávněn provádět údržbu, aktualizace, bezpečnostní zásahy, technické změny a další provozní opatření, která mohou dočasně omezit dostupnost Služby.

Není-li výslovně sjednáno jinak, obecné SLA se na Službu nevztahuje.

Pozastavení a ukončení

Uživatel může používání Služby ukončit způsobem, který Služba umožňuje, zejména zrušením účtu, workspace, předplatného nebo neprodloužením tarifu.

Poskytovatel může účet, workspace nebo přístup ke Službě okamžitě omezit, pozastavit nebo ukončit, pokud:

• uživatel porušuje tyto podmínky,
• je v prodlení s platbou,
• hrozí újma Poskytovateli, jiným uživatelům nebo třetím osobám,
• existuje důvodné podezření na zneužití, bezpečnostní incident nebo protiprávní jednání,
• je takový zásah nutný z právních, regulatorních, bezpečnostních nebo provozních důvodů.

V případech podle předchozího odstavce může Poskytovatel zasáhnout i bez předchozího upozornění, pokud by odklad mohl zvýšit riziko škody nebo porušení povinností.

Ukončením smluvního vztahu zaniká oprávnění uživatele Službu nadále používat v rozsahu, v jakém nebylo výslovně ponecháno.

Data po ukončení

Po ukončení smluvního vztahu může být uživateli omezen nebo ukončen přístup k účtu, workspace a Obsahu uživatele.

Pokud je export dat součástí konkrétní funkce, tarifu nebo nabídky, může být uživateli umožněn export dat v rozsahu a formátu, který Poskytovatel podporuje.

Poskytovatel je oprávněn po ukončení smluvního vztahu Obsah uživatele, účet a související data smazat, anonymizovat nebo jinak odstranit.

Poskytovatel je oprávněn ponechat si data po přiměřenou dobu po ukončení smluvního vztahu, zejména z důvodu:

• splnění právních povinností,
• ochrany oprávněných zájmů,
• vedení záznamů,
• řešení sporů, reklamací a incidentů,
• provozu záloh, obnovy systémů a bezpečnostních procesů.

Poskytovatel není povinen po ukončení smluvního vztahu data dlouhodobě uchovávat ani garantovat jejich obnovitelnost, pokud to výslovně nevyplývá z konkrétního tarifu, nabídky nebo smlouvy.

Odpovědnost a omezení odpovědnosti

Poskytovatel odpovídá za újmu způsobenou porušením svých povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy a těmito podmínkami.

Poskytovatel neodpovídá zejména za:

• výpadky nebo omezení způsobené třetími stranami,
• škodu vzniklou nesprávným použitím Služby,
• obsah a zákonnost Obsahu uživatele,
• ztrátu nebo poškození dat způsobené jednáním uživatele, třetí osoby nebo okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele,
• nepřímou újmu, ušlý zisk, ztrátu příležitosti, ztrátu goodwill nebo reputační škodu, pokud to právní předpisy umožňují,
• důsledky rozhodnutí uživatele učiněných na základě dat, výstupů, přehledů nebo automatizací poskytovaných Službou.

Celková odpovědnost Poskytovatele za újmu vzniklou v souvislosti se Službou je omezena do výše částky odpovídající součtu plateb skutečně uhrazených uživatelem za posledních 12 měsíců před vznikem nároku.

Omezení odpovědnosti podle tohoto článku se nepoužije tam, kde jej nelze podle právních předpisů platně sjednat, zejména v případě újmy způsobené úmyslně, z hrubé nedbalosti nebo tam, kde by tím byla dotčena nepominutelná práva spotřebitele.

Náhrada újmy ze strany uživatele

Uživatel se zavazuje nahradit Poskytovateli škodu, náklady, sankce, pokuty, nároky třetích osob a účelně vynaložené náklady právního zastoupení, pokud vzniknou v důsledku:

• porušení těchto podmínek uživatelem,
• protiprávního použití Služby,
• porušení práv třetích osob,
• nezákonného nebo neoprávněného zpracování osobních údajů vložených do Služby uživatelem,
• nepravdivosti prohlášení uživatele podle těchto podmínek.

Ochrana osobních údajů, cookies a DPA

Informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem jako správcem jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

Informace o používání cookies a obdobných technologií jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady cookies“.

Pokud Poskytovatel při poskytování Služby zpracovává osobní údaje jménem uživatele jako zpracovatel, řídí se takové zpracování samostatnou smlouvou o zpracování osobních údajů (DPA), pokud je používána.

Seznam zpracovatelů nebo kategorií příjemců může být uveden v Zásadách ochrany osobních údajů nebo v související dokumentaci Poskytovatele.

Změny podmínek

Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky, ceník, tarify, limity, rozsah funkcí a související obchodní pravidla v přiměřeném rozsahu měnit.

O podstatných změnách bude uživatel informován předem vhodným způsobem, zejména prostřednictvím e-mailu, oznámení ve Službě nebo zveřejněním na webových stránkách.

Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může smluvní vztah ukončit před účinností změny, pokud právní předpisy nebo povaha změny nevyžadují jiný postup.

Pokračováním v používání Služby po účinnosti změny uživatel se změnou souhlasí, pokud kogentní právo nevyžaduje jiný postup.

Rozhodné právo a soudní příslušnost

Právní vztahy vzniklé na základě těchto podmínek se řídí právním řádem České republiky.

Je-li uživatel spotřebitelem, není tím dotčena ochrana poskytovaná kogentními ustanoveními práva státu jeho obvyklého pobytu.

Spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky, není-li kogentním právem stanoveno jinak.

Závěrečná ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Poskytovatel a uživatel se zavazují nahradit neplatné nebo neúčinné ustanovení ustanovením, které se svým smyslem a účelem co nejvíce přiblíží původnímu ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 3. března 2026.

Kontakt

V případě dotazů k těmto podmínkám nás kontaktujte na hello@gtdn.online.

Telefon: +420123456789